Marketplace Ecuador es primer mercado abierto de comercio electrónico en Ecuador que brinda soluciones para ofertar o adquirir productos y servicios en pocos pasos. Para utilizar nuestra plataforma solo se debe ingresar a www.marketplace.ec y elegir si se desea vender o comprar.

Si se desea Comprar

1. El comprador podrá buscar en nuestro potente buscador lo que necesita. También podrá seleccionar el bien o servicio entre todas las categorías disponibles. Además, tendrá la posibilidad de comprar varios ítems a la vez, ya sea de uno o distintos comercios afiliados. La compra mínima se establece en 10 USD con cualquier forma de pago.

2. Cuando haya encontrado lo que necesita, podrá agregarlo a su carrito de compras el cual puede guardar para después si lo desea. Llenará toda la información necesaria para crear su cuenta de cliente o podrá iniciar sesión si ya se ha registrado antes.

También tendrá disponible la opción de contactar al vendedor o requerir una cotización personalizada previo a realizar una compra. Las solicitudes de presupuestos y mensajes podrá gestionarlas desde su cuenta de cliente a la que tendrá acceso con usuario y contraseña.

3. Luego de revisar su carrito de compras y estar conforme, ingresará sus datos de facturación y dirección de entrega. De forma posterior elegirá el método de envío y método de pago. Finalmente creará la orden de compra.

4. Si se elige la opción (pago en línea) podrá realizar el pago de sus productos con cualquier tarjeta de crédito o débito en nuestra plataforma. Se puede elegir las opciones de pago nacionales como Paymentez que acepta tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners y Discover, además de las tarjetas de débito Visa y MasterCard de todos los bancos. Otra opción habilitada para recibir pagos es PayPhone que permite aceptar todas las tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. También hemos habilitado los pagos a través de PayPal para aquellos clientes que deseen utilizar sus fondos de PayPal para realizar compras. (los pagos recibidos con PayPal, gravan una tarifa de conexión online internacional del 3% + 0,50CTVS cobrados en el pedido).

5. Cuando la compra se haya hecho, Marketplace Ecuador enviará una notificación automática a cada vendedor asociado en la compra para que proceda a coordinar la entrega del pedido con su transportista ingresado en la plataforma.

6. Cuando el cliente haya recibido el bien o servicio, podrá calificar al vendedor en base a su experiencia y atención recibida. En caso de que no haya recibido el producto o servicio en el tiempo acordado, o no se encuentre conforme con este, podrá solicitar el reembolso de la totalidad de su compra.

Si se desea Vender

1. Para crear una cuenta de venta, el usuario primero deberá crear una cuenta de cliente en Marketplace Ecuador. No es requerido ninguna transacción de compra para ello. Recibirá un correo electrónico para confirmar su email y así activar su cuenta de compras.

2. Una vez dentro, desde su panel de control encontrará el botón “Crear mi cuenta de Vendedor” para así ofertar sus productos en nuestra plataforma. Puede elegir entre una suscripción gratuita de 30 días o un plan comercial. Para ambos casos la activación es inmediata y de forma automática. ¡No existen límite de productos!

3. Cuando la cuenta se haya activado, y el pago de la suscripción se haya completado (si se eligió la opción comercial), el nuevo vendedor tendrá acceso a un panel de control donde podrá subir sus propios productos o servicios para que sean visibles en toda la tienda e indexables desde el buscador de Marketplace Ecuador.

La cuenta de vendedor estará en continua evaluación, de tal forma que los productos y servicios agregados al índice de Marketplace Ecuador no deberán violar las políticas de acuerdo inicial. La cuenta podrá ser suspendida y eliminada. Durante el proceso el vendedor contará con todo nuestro soporte para ayudarle a vender de forma correcta.

4. Cuando el vendedor realice una venta, recibirá una notificación al correo electrónico registrado y en también una alarma en su panel de control. Desde el momento de la orden puesta, deberá cumplir con los tiempos de entrega establecidos y realizar el envío previo al desembolso del valor pagado por este.

5. Los vendedores DROPSHIPPING no están permitidos para proteger a nuestros clientes con el no cumplimiento de los tiempos de entrega. Un vendedor DROPSHIPPING es aquel que vende productos o servicios de terceros y no mantiene un inventario propio de estos. En ocasiones este método de venta requiere un anticipo económico. Nuestra intención es ayudar a los comercios que mantienen inventario propio y tienen absoluto control sobre sus productos y servicios ofertados.

6. El costo de comisión por venta en cualquier forma de pago dentro de Marketplace Ecuador es del 5% + 1 USD FLAT que incluye las tarifas de operaciones bancarias, sin embargo no incluye la comisión de la tarjeta de crédito ya sea con Paymentez, PayPal o PayPhone. El detalle se adjunta a continuación

Ventas elegidas con pagos a través de Bancos, transferencias o depósitos

  • Comisión Marketplace Ecuador: 5% + 1USD FLAT.
  • No existen otro rubros rebitados de tus ventas.

Ventas elegidas con pagos a través de Tarjeta de Crédito o Débito con Paymentez

  • Comisión Marketplace Ecuador: 5% + 1USD FLAT.
  • Comisión del Banco: 4.5% en compras corrientes.
  • Tarifa Paymentez: 1.5% por conexión online.

Ventas elegidas con pagos a través de Tarjeta de Crédito o Débito con PayPhone

  • Comisión Marketplace Ecuador: 5% + 1USD FLAT.
  • Comisión del Banco: 0% en compras corrientes.
  • Tarifa PayPhone: 6% por conexión online.

Ventas elegidas con pagos a través de Tarjeta de Crédito o Débito con PayPal

  • Comisión Marketplace Ecuador: 5% + 1USD FLAT.
  • Comisión de PayPal: 5.4% en compras corrientes.
  • Tarifa PayPal: 0.30 ctvs. por transacción.

El monto mínimo para cada desembolso a una cuenta bancaria en Ecuador es de 50,00 USD ejecutable en un tiempo de 24  a 48 horas horas y no carga ningún costo adicional por dicha operación.

7. Los vendedores pueden promocionar su tienda y compartirla en redes sociales a través del enlace URL único que tendrán. Así sus clientes podrán encontrar sus productos y servicios en un solo lugar dentro de Marketplace Ecuador. Las visitas son ilimitadas y no tienen costo.

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