Política de Privacidad de The Sexshop
Política de Privacidad y Protección de Datos – The Sexshop
Fecha de actualización: 26 de agosto de 2025
En The Sexshop, parte del ecosistema de Marketplace Ecuador y operada por Linkeia S.A.S. en Ecuador y Linkeia Inc. en Estados Unidos, reconocemos la importancia de la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la recolección, uso y protección responsable de los datos en el marco de nuestras operaciones de venta de electrodomésticos y tecnología en línea.
Información que recopilamos
En el funcionamiento de Tiendaelectro recopilamos información necesaria para la gestión de compras, pagos y envíos, incluyendo: nombre completo, número de identificación, direcciones de envío y facturación, correos electrónicos, teléfonos de contacto, historial de compras, métodos de pago utilizados y preferencias de navegación en el sitio.
Los pagos se procesan únicamente mediante pasarelas seguras y certificadas. The Sexshop no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito; recibimos únicamente confirmaciones de transacción de los proveedores autorizados.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación y analizar patrones de uso, siempre con la posibilidad de que el usuario configure su navegador para limitar o desactivar estas funciones.
Cómo utilizamos su información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar pedidos, coordinar envíos y emitir facturas electrónicas.
- Brindar atención al cliente y soporte técnico.
- Enviar notificaciones sobre compras, promociones y novedades.
- Mejorar continuamente nuestros procesos de venta y la experiencia de compra.
- Generar reportes estadísticos anónimos para análisis interno.
The Sexshop no vende ni alquila datos personales a terceros. Solo los utilizamos en el marco de nuestra operación y con fines previamente informados.
Con quién compartimos la información
Los datos personales se comparten únicamente con:
- Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones.
- Proveedores logísticos y empresas de transporte para la entrega de productos.
- Aliados tecnológicos que colaboran en la seguridad y funcionamiento del sitio.
En todos los casos, dichos terceros acceden solo a la información necesaria para cumplir su función, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. En caso de requerimiento legal, The Sexshop podrá compartir información con autoridades competentes.
Derechos de los usuarios
Nuestros clientes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales registrados.
- Corregir, actualizar o eliminar información inexacta o desactualizada.
- Retirar su consentimiento para el uso de datos con fines promocionales.
- Solicitar la exclusión de listas de marketing, conservando únicamente notificaciones esenciales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse escribiendo a nuestros canales de contacto.
Seguridad de la información
The Sexshop emplea protocolos de cifrado SSL, servidores seguros y prácticas alineadas con estándares internacionales (incluido PCI DSS para pagos). Nuestro personal y proveedores están sujetos a estrictos compromisos de confidencialidad y solo acceden a la información mínima necesaria.
Aunque aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, ningún sistema es infalible. En caso de incidentes de seguridad que comprometan datos personales, informaremos oportunamente a los usuarios y a las autoridades conforme a la ley.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños sin consentimiento de sus representantes legales. En caso de detectarlo, eliminaremos de inmediato los datos y bloquearemos la cuenta asociada.
Cambios en la política
The Sexshop se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación. En caso de modificaciones relevantes, notificaremos a los usuarios a través del sitio web o correo electrónico registrado.
Contacto
Si desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a: [email protected]
Todas las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, previo proceso de verificación de identidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.
